ニュージーランドワーホリのスパフロント(デスクワーク)体験談!!受付の仕事紹介

ニュージーランドワーホリの準備をしていると、

といった話を耳にすることがあります。

確かに、ワーホリビザで海外に渡航し、日本と同じ職種の仕事を見つけたり、日本と同じ水準のお給料を稼ぐことは簡単ではありません。

ですが、社会人経験のある人がしっかり準備をすれば不可能ではないと思います。

私はニュージーランドワーホリ中に、ローカルのスパフロントでデスクワークの仕事を見つけました！

週休3～4日、月に1〜2回は小旅行で有給休暇を取得でき、ワークライフバランスが整った仕事をしながら半年で200万円稼げたので、私の職歴史上最高の仕事だったと言っても過言ではありません。

また、ニュージーランドワーホリの経験は、帰国後のインターナショナルスクール勤務に繋がったきっかけの一つでもあります。

そこでこのページでは、

についてお話しします。

ニュージーランドの最低時給

ニュージーランドの最低時給は、2023年4月1日時点で$22.70です。

$1＝100円の単純計算で、約2,270円となります。

The current minimum wage rates (before tax) are as at 1 April 2023. They apply to employees aged 16 years or over.

Type of minimum wage	Per hour	8 hour day	40 hour week	80 hour fortnight
Adult	$22.70	$181.60	$908	$1,816
Starting-out	$18.16	$145.28	$726.40	$1,452.80
Training	$18.16	$145.28	$726.40	$1,452.80

引用元：https://www.employment.govt.nz

隣国のオーストラリアと同水準で、最低賃金の高さは世界的に見てもトップクラスです。

しかしその反面、家賃や物価も高くなっています。

ニュージーランドワーホリ時代の給料/月収

私がニュージーランドワーホリ時代に見つけた仕事は、リラクゼーションスパでのフルタイムのフロントデスク（受付）の仕事ですが、基本的にはパソコンに向かって仕事をするデスクワークです。

月収にすると開きがあり、NZD＄3,200～4,200（1ドル100円計算で約32万円～約42万円）をうろうろしていました。

勤務日数と給料の目安としては、

といった感じです。

スパ受付で1年間働いた場合の想定年収がNZD＄38,000～48,000（約380万円～480万円）なので、ワーホリの私にも、年収NZD＄14,001～48,000（約140万～480万円）の労働者に適用される税率17.5％が適用となっていました。

そのため、毎月の総支給額から税率17.5％を会社が引き、残りの金額が手取りとして口座に振り込まれます。

繁忙期で稼げた時でも、2割近く持って行かれるのでショックでした…。

もちろん、納めすぎた税金は「Tax return（タックスリターン）」で取り戻すことが可能です。

【仕事内容】一般的な「受付」と「スパ受付」の違い

まずは前提として、スパの受付の仕事は、一般企業の受付の仕事とは異なります。

一般企業の受付の仕事は、

といったものが主な業務となり、イメージとしては「会社の綜合窓口」「会社の顔」的な役割です。

職業レベルとしては「エントリーレベル」とされています。

勤務日は平日の月曜～金曜の週5日が基本で、土日祝日は休み。

一方で、スパやサロン系の受付はサービス業なので、土・日・祝日は稼ぎ時。出勤日はシフト制です。

希望休を使って週3日勤務にできる時もあり、比較的融通が利きますが、他の受付スタッフが休暇を取ったり体調不良で急遽出勤になると、週6日勤務になることもあります。

また、私が働いていたスパでは、お店を1人で回すため、施術以外の仕事はほとんどやりました。

ですが基本はデスクワークなので、パソコンに向かって仕事をすることができます。

簡単に一言でまとめると「お店の運営全般・マネジメント」が業務内容となり、エントリーレベルの受付の仕事でラクに稼げると思っていたのですが、全然そんなことありませんでした。

【スパ受付のデスクワーク】一日の仕事の流れ

美容室やサロン系のお店は、予約枠が15分刻み・30分刻みと細かく設定されていることが一般的です。

一方で、私が働いていたリラクゼーションスパは、1時間刻みで予約枠が設定されていました。

その日のお客様の予約状況を見ながら、いつ・どこで・どの業務をやるか、ある程度の予定を立てて1日の勤務スタートです。

9：30　出勤・朝食・開店準備

会社に到着して1番最初にやることは、朝食を食べること。

日本の企業ではあまり考えられませんが、海外のオフィスや職場環境では、会社で朝食を食べることが普通にあります。

ただし、受付の仕事はお客さんの前に出る仕事なので、朝食を食べるのは勤務開始前です。

私はバタバタしながら仕事を始めるのが嫌いなので、コーヒーを飲んだり朝食をぼちぼち食べながら開店準備の一連の流れをこなしていました。

先輩レセプショニストの方々は、勤務開始時刻ギリギリに出勤します。

9：45　受付デスクにスタンバイ

開店15分の9：45になると、お給料が発生します。

朝一の予約のお客さんを迎えられるよう受付デスクにスタンバイし、デスクワークが始まります。

といった準備が整ったら、お店の鍵を開けてオープンです。

10：00　開店

リラクゼーションスパは、ヒーリング音楽が流れるゆっくりと落ち着いた職場環境…と思われがちですが、開店直後は当日の施術枠を予約するための電話が一気にかかってきます。

とくに週末は、

など、慌ただしい時間となるのです。

また、セラピストの指名があると、予約表を組む作業がテトリス状態になります。

レセプショニストとして一番気を付けなければいけないことは、ダブルブッキングをしないことです。

10：30 ～ 13：30　PCでの仕事を終わらせる時間

10：30ぐらいになると、予約電話が一旦落ち着きます。

午前中に済ませることは、

といった、当日中に完了させたい業務が中心です。

もちろんその間にも、11：00台・12：00台・13：00台のお客さんや、バウチャーを購入するお客さんが出入りします。

13：30 ～ 14：00　ランチタイム

私が働いていたリラクゼーションスパは、店舗自体は大きくなかったので、基本的には一人体制での受付業務です。

13：30のお客様を入れたタイミングでランチタイムとなりますが、休憩中にウォークインのお客様が来たり、電話が鳴ることも日常茶飯時なので、長時間デスクを空けることができません。

そのため、休憩時間もお給料が発生するシステムでした。

受付デスクを離れるときは、店頭ドアに「We will be back at ○時○分」のボードを掛けて施錠。

予約状況によってはスタッフルームで食べれることもありますが、週末は受付デスク（またはデスク裏）で見られないようにこっそり食べることが定番でした。

15：00　後半戦スタート

午後の施術の最初のお客様は、15：00前後に来店。

トリートメントルームへ案内が終わったら、

などの庶務業務をスキマ時間でこなしながら、午後のお客様対応をします。

17：20　閉店準備

本来の閉店時間は18：30ですが、17：20の時点で18：00台の予約が入っていない場合、30分前倒しで業務終了となります。

その日の最終のお客様が入ったら、

といった閉店準備を進めます。

18：00　閉店

日本では、閉店後に清掃や事務作業をする時間がありますが、私が働いていたスパでは「閉店時間＝退勤時間」でした（※最後のお客様のお見送りは、担当セラピストのお仕事）。

残業はNGで、事務作業は勤務時間内に片付けることが基本です。

とは言え、繁忙期になると業務が追い付かないこともあるため、どうしてもできなかった事務作業は翌日出勤のレセプショニスへ引き継ぎます。

売り上げに繋がるお客様対応をして勤務時間をオーバーした場合は、勤怠入力の際に理由を記載すればお給料をいただけるので、サービス残業はありません。

何事もなければ、留守電をセットして、ドアを施錠し退勤です。

「スパ受付」のメリット・デメリット

サービス業である「スパ受付」の仕事は、一般企業の受付とは違い、不便なところや大変なことが多々あります。

しかしその一方で、

といったメリットも享受できる点は魅力です。

とくに私が働いていたスパは、休憩時間もお給料が発生したり、売上や成果によってインセンティブ制度があるなど、報酬の面でもモチベーションが上がるシステムでした。

ニュージーランドワーホリで稼ぐ＆貯金するために必要なこと

ニュージーランドワーホリで稼ぐ＆貯金するために必要なことは、以下のようなものがあります。

1．事前に英語力を上げておく

ニュージーランドワーホリで稼ぐためには、事前に英語力を上げておくことがポイントです。

ワーホリに行く人は、英語ができないままでも「海外に行けばなんとかなる」と思って渡航する人もいます。

ですが、英語ができると日本人雇用主のもとでも現地の雇用主のもとでも働けるので、選択肢を広げるために英語力を上げておいて損はないです。

2．ワーホリビザの期限を存分に残した状態で仕事を探す

ワーホリでいい仕事を見つけるために、ワーホリビザの残存期間を出来るだけ長く残しておくというコツがあります。

実は私が働いたスパ受付のポジションは、永住権保持者やパートナービザ保持者限定でワーホリはNGだったのですが、私の場合、面接時点でのビザの残存期間が約11ヶ月残っていたため、例外的にOKとなりました。

ワーホリビザの残存期間によって、採用・不採用が左右されることがあるため、

と使い分けた方がいい場合もあるのです。

3．ローカルカンパニー（現地法人）で働く

ローカルカンパニー（現地法人）の時給や給料は、日本人雇用主の仕事に比べると若干高い傾向があります。

また、フルタイムの雇用なら、永住権保持者や現地の平社員と同じ待遇なので、福利厚生・有給休暇・手当が発生する点もしっかりしていてメリットです。

また、以下は私が感じたことですが、ローカルカンパニーの雇用主は「スタッフに気持ちよく（ハッピーに）働いてもらいたい」という考えの人が多く、小さい（少ない）ながらも制度に反映されていると感じました。

4．シェアハウスの家賃や生活費を抑える

私のニュージーランドワーホリでの月収は、NZD＄3,500～4,200（1ドル100円計算で約35万円～約42万円）なので、「めちゃめちゃいい！」とは言い切れません。

ですが、仕事を始めて7ヶ月後、ニュージーランドの銀行口座の残高が1万ドル（1ドル100円の計算で100万円）になりました。

達成できた理由は、シェアハウスの家賃や生活費が安かったことも関係していると思います。

稼ぐためには収入を増やすことが大切ですが、貯金をするためには支出を抑えることも必要です。

私の1ヶ月の生活費の目安は以下の表でまとめています。

【ニュージーランド/オークランドのシェアハウスの探し方】家賃相場はいくら？

2018-10-15

ニュージーランドワーホリで稼げないケース

ニュージーランドワーホリでよくある「稼げないケース」を紹介します。

1．日本人雇用主の元で働いている

英語ができない外国人やワーホリの足元を見る雇用主の存在は、国籍問わずどの人種にも共通します。

しかし、日本人雇用主の傾向として、時給（給料）も福利厚生も「最低限」であることが特徴的です。

もちろん、「スタッフにハッピーに働いてもらいたい」という気持ちはあると思いますが、対価や福利厚生で還元する余裕がない部分は否定できません。

2．勤務時間が短いパートタイムの仕事

ワーホリの仕事には、1日3時間～・ランチタイムだけ・ディナータイムだけといった、勤務時間が短いパートタイムの仕事の求人がたくさんあります。

1日7～8時間、1つの仕事でまとまったお金を稼げる仕事の求人が少なく、あったとしても競争が激しいので、手に入れることは簡単ではありません。

3．会計年度を跨がずに稼いで税率が上がっている

ニュージーランドの会計年度は、4月1日～3月31日です。

そして税率は、年収0～14,000ドルまでが10.5%、14,001～48,000ドルまでは17.5%が適用になります。

例えば、1年間で$20,000稼ぐ場合、会計年度内の4月～3月の収入なら税率は17.5％となります。

ですが、10月にニュージーランドに入国し、10月～3月の収入が$10,000、4月～9月の収入が$10,000なら、会計年度を跨ぐことになるので、合計$20,000の収入でも10.5％に抑えることが可能です。

4．仕事を掛け持ちしている

勤務時間が短かったり、シフトがもらえない場合、仕事を掛け持ちすることも選択肢の一つ。

ですが、仕事を掛け持ちすることで年収が上がると、税率が上がる可能性があります。

私の友人は、1つ目の仕事は税率は10.5％でしたが、2つ目の仕事の税率は17.5％だったそうです。

2つ目の仕事の税率が何％になるかは各々の状況によって異なりますが、与えられたタックスコードから確認することができます。

出典：Inland Revenue

ワーホリでも可能性がある受付の仕事（デスクワーク）

海外の日本語求人サイト（クラシファイド）でよく見かける受付の求人や、ワーホリでも可能性がある受付の仕事（デスクワーク）を紹介します。

1．美容室の受付（レセプショニスト）

美容室の受付（レセプショニスト）の仕事は、日本語の求人情報サイトでよく見かける求人の中でも定番です。

日本人経営の美容室を利用するお客様は日本人が多いため、ワーホリでもチャレンジできます。

また、日本人の美容師さんは、英語レベルよりもスキル重視なため、英語力が満足でないことも…。

そのため、日本人スタッフとは日本語で、お客様とは英語でコミュニケーションが取れるレセプショニスを募集しています。

英語力は、IELTS 5.5（TOIEC600点）以上が目安です。

2．語学学校の受付（レセプショニスト）

都市部にある語学学校の受付（レセプショニスト）の求人は、あまり出てくることがありません。

理由としては、

など様々です。

しかし、街はずれや田舎にある語学学校では、受付スタッフを募集していることがあります。

受付の仕事だけではなく、「スチューデント・サービス・オフィサー」のポジションでデスクワークの可能性もあるので、仕事を探す際は絶対に求人を見逃さないことがポイントです。

英語力は、IELTS 6.0（TOIEC750点）以上が最低ラインとなります。

3．一般企業の受付（レセプショニスト）

現地法人の一般企業の受付（レセプショニスト）は、英語版の求人情報サイト（クラシファイド）でよく見かけます。

また、転職エージェントを通して応募することも可能です。

私のシェアハウスのオーナーの会社では、レセプショニスを募集する際に「Madison」を使ったと話していたので、登録しておくのもアリかと思います。

英語力の基準が書いてある求人はほとんどありませんが、面接中に1つでも意味がわからない単語があった場合は不採用とオーナーが話していました。

日系企業の受付の求人はあまり見た記憶がありませんが、ある場合は現地法人よりもハードルが下がると思います。

4．ホテル・ゲストハウス・バッパー・ホステルの受付

宿泊施設の受付（レセプショニスト）の仕事は、

といったアコモデーションで需要があります。

ホテルのフロントデスクの仕事を海外でやる場合、高い英語力と過去の経験が求められるケースが多い印象です。

目安の英語力はありますが、それよりも、英語でお客様対応をしながら先輩スタッフの英語の指示を聞き取るスキルが求められます。

私が聞いた話では、「IELTS 6.5 の英語力＋日本の外資系ホテルでフロントデスク経験」がある人でも、使い物になるまで3ヶ月が目安とのことでした。

有給インターンを利用して応募することも可能ですが、都市部の有名ホテル・リゾート地の人気のホテル・大型ホテルでの勤務では、経験者じゃないと採用されないことも…。

また、ホテルの受付（フロントデスク）は基本立ち仕事になります。

しかし、「ゲストハウス・バッパー・ホステル」の受付だと、カウンター内でのデスクワークが業務の中に含まれています。

ただし、小さな宿泊施設ではデスクワーク以外の「リネンの交換」「清掃」などの業務にも幅広く対応しなければいけません。

注意点としては、給料が出ない代わりに食事とアコモデーションを提供する「エクスチェンジ」の募集が出ていることもあるため、求人広告をよく読むことが大切です。

ワーホリでデスクワークをすると帰国後の就職につながる

一般的なデスクワークをイメージすると、

といったものが浮かんでくるかと思います。

ワーホリ中に現地法人でのオフィスワークはハードルが高いかもしれませんが、受付でのデスクワークを経験している人は案外いるので、運とタイミングが合えば可能性はゼロではありません。

海外でのデスクワークの仕事は、日本に帰国後に存分に活かすことが可能です。

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2019-10-14