ワーホリ/留学エージェントは悪質？元語学学校営業の私が選ばない留学エージェントの見分け方

海外留学やワーキングホリデー（以下 ワーホリ）は、行ってみなければ実態がつかめない世界。

手続きで利用する留学エージェントの選び方一つで、高額な費用を支払うか？実費だけの支払いで済むか？が変わります。

海外に行くことはお金がかかるのが当然！費用が高くても、海外なんてそんなもん！

そう思い納得して料金を支払っても、現地で友達になった日本人が利用した留学エージェントの手数料や現地サポート費用が0円だと知ると、

げっ、私が使った留学エージェント、めっちゃ高いやん！ぼったくられた…。

と感じてしまうのです。

そこでこのページでは、元語学学校の営業をしていた私が、絶対に選ばない留学エージェントをどうやって見分けるかをお伝えします。

【無料が当たり前】留学エージェントの手数料の相場

留学業界において、「高い＝質がいい」「安かろう悪かろう」の概念は当てはまらない傾向があります。

その理由は、手数料が無料でも質の高い留学エージェントが数多く存在するからです。

「大手」の留学エージェントに「高額」の料金を支払うことで「安心」を買う考えもありますが、「老舗」と言われる留学エージェントでも、

といった手数料は無料が当たり前の時代になりました。

加えて、留学費用自体を抑えるには、現地サポートも無料で付いてくる留学エージェントを選ぶことがカギとなります。

留学エージェントは大きく分けると、

の2つのタイプがあります。

オプションで追加料金を支払えば現地サポートを付けられるケースもありますが、現地サポートが元々無料の留学エージェントを選べば数万円～数十万円の費用を安くすることが可能です。

実際私は、現地に拠点のある無料留学エージェントを使い、現地サポート費用まで無料になり、実費だけの支払いで行けました。

実際あった悪質な留学エージェント

実際にあった悪質な留学エージェントの実例には、以下のようなものがあります。

1．語学学校が発行する領収書を渡さない

私が語学学校で働いていた頃、語学学校が発行した領収書を留学生（生徒）に渡さない留学エージェントがありました。

留学エージェントを通して生徒の申し込みがあると、語学学校は

の2通の領収書を発行します。

2通とも、語学学校から留学エージェントに送付するものなので、留学生用の領収書は留学エージェントから受け取るのが一般的です。

ですが、

といった場合、語学学校の正規料金と留学エージェントの金額が異なるため、留学生から「語学学校の領収書をください」と言われても渡すことができなくなります。

私が働いていた語学学校では、「お客様に貴校が発行した領収書を渡せないため、料金を振り込んだ証明として特別に文書を作成して欲しい」と留学エージェントから依頼がありました。

万が一留学エージェントが潰れても、語学学校に授業料や入学金などが振り込まれていれば、自力で海外に渡航して語学学校に通うことができます。

ですが、語学学校に料金を振り込んだ証明（領収書）がなければ、ちゃんと授業料が支払われているか確認することができません。

過去には、お客様の授業料等を語学学校に振り込まず倒産した例もありました。

語学学校も留学エージェントも、いつ廃業になってもおかしくない今の時代、大金を支払うなら確実に領収書をもらいましょう！

2．カウンセラーに留学やワーホリ経験がない

留学エージェントには、創業者や留学カウンセラーに留学経験・ワーホリ経験がないケースがあります。

私も、資料請求をした留学エージェントの電話カウンセリングで、「ぼくは留学もワーホリも行ってないんです」と言われたことがありました。

費用や自社のパッケージ（プラン）のことは話せても、

という対応をされたのをよく覚えています。

3．保険やホームステイを言う通りにしないとサポートしない

大手留学エージェントを利用した私の友人で、「ホームステイしないなら何かあってもサポートできません」と言われたケースがありました。

留学・ワーホリでホームステイが嫌なら、学生寮に滞在する選択肢が用意されています。

ホームステイは嫌！絶対にしたくない時の滞在方法4選【海外留学・ワーホリ】

2024-02-12

ですが、留学エージェント自体がホームステイ以外の滞在方法は認めないというスタンスなら、たとえ語学学校が学生寮を提供していても、利用させてもらえません。

さらにその友人は、日本の海外旅行保険以外（現地の保険：ユニケア）を使うなら、何かあってもサポートしないことを同意する誓約書にサインさせられたそうです。

留学生を現地に送り込んだら、現地入り後のサポートには手を煩わすことなく、新規の留学生獲得に注力したいと考えるのも当然のこと。

ですが、誓約書を書かせるレベルまで行くと、ちょっと恐怖心を感じます。

【実例】現地入り後に発覚した評判が悪い留学エージェントの特徴

日本で海外渡航準備をするときはわからなかったけれど、現地入り後に日本人生徒が文句を言い出す、評判が悪い留学エージェントの特徴を紹介します。

1．料金が高い（現地サポート費用が無料のエージェントがあると知った）

留学やワーホリで現地入りし、語学学校に通い始めると、日本人同士で「どこのエージェント使った？」という話題が持ち上がります。

そこで浮き彫りになることは、高額なサポート費用を支払っている人と、無駄なお金を支払わず実費だけの支払いで済んだ人の2タイプに分かれる現実です。

有料オプション？そんなの使ってないよ！銀行口座開設も日本語対応窓口を教えてもらったし、携帯電話の契約方法もタックスファイルナンバーの取得方法も教えてもらえるよ！

そう話す他の留学生やワーホリメーカーに出会い、初めて

え、私が使った留学エージェント、めっちゃ高いやん！ぼったくられた…。

と感じるのです。

2．申し込んだ空港ピックアップが手配されていなかった

ワーホリや留学でよくあるトラブルで、空港ピックアップが手配されていなかったケースをよく聞きました。

理由は多々ありますが、日本と現地の引継ぎ・連絡・やり取りのミスや手配漏れが主な原因です。

初めての海外で、言葉が通じない国でのトラブルは不安になり、とくに到着が夜の場合は空港も閑散とするので不安はさらに大きくなります。

空港ピックアップが手配されていなかった私の友人は、自分でタクシーを拾ってホームステイ先まで向かったそうです。

3．渡航後の相談やトラブル対応・メールの返信が遅い

悪質な留学エージェントの中には、留学費用を振り込んだらメールの返信が遅くなったり、現地渡航後の対応が雑になるケースがあります。

その理由は、すでにお金を支払って海外に渡航した人のサポートに時間をかけるより、新規の留学生を獲得した方が利益になるからです。

語学学校には日本人スタッフもいるため、「何かあったら学校スタッフにお任せすればいい、だから海外現地オフィスは必要ない」と考える留学エージェントもあります。

4．担当者が変わる

私の友人は、日本に拠点のある留学エージェントを利用し、お金を振り込んだ後に担当者が変わったことがあったそうです。

留学エージェントのカウンセラーは離職率が高いと言われているので、退職してしまったのかもしれません。

また、渡航手続きを専任で担当しているスタッフがいる留学エージェントもあります。

どちらにしても、ただでさえ不安な海外留学やワーホリで「さぁこれから！」という時に信頼していた担当者じゃなくなると、これまでの信頼が不信感に変わって評判が悪くなるのです。

私が選ばない留学エージェントの見分け方

それではこれから、私が絶対に選ばない留学エージェントの見分け方をお伝えします。

私が語学学校に申し込んだときは、一括資料請求をする→勧誘電話が嫌になる→無料留学エージェントの存在を知る→5社に問合せ→2社に絞る→最終的に1社に申し込む、という流れで決めました。

1．現地サポート費用が無料のエージェントを探す

私は語学学校で営業＆マーケティングをしていた経験から言えることは、日本拠点の大手留学エージェントも現地の無料留学エージェントも、語学学校に生徒を紹介したらコミッションが入るということです。

留学生からサポート費用を徴収している高額な留学エージェントも、留学生からサポート費用をもらわない無料留学エージェントも、「格安」と言われる留学エージェントも、根本的なシステムは変わりません。

そこで、「国名（都市名）＋現地無料エージェント」で検索をかけて、現地サポート費用が無料のエージェントを探します。

私はさらに、ヒットした留学エージェントのサービス内容に、①現地サポート費用が無料、②語学学校からのマージンで成り立っているためお客様からは一切サポート費用を頂きません、③押し売りや営業電話を一切しないという文言が入っているところにのみ連絡しました。

2．見積もりはドルで出してもらう

どんな環境で勉強したいかを伝えると、条件に近い語学学校を3～4個ピックアップしてリストで送ってくれます。

語学学校の見積もりを取った時に注意することは、見積もりがドル（現地の通貨）で出されているか？を確認することです。

理由は簡単で、日本円での支払いには、費用が上乗せされていないかを疑う必要があるからです。

今の時代、手数料以外の名目でお金がかかることがあります。

ちなみに私は、初めてのオーストラリア・ワーホリで「無料留学エージェント」と言われているところを利用しましたが、「うちで紹介しているホームステイは手配料が高いですが、それは質の保全のためなので質の高さはおすすめできます」と言われ、現地の会社の2.5倍の紹介料を支払いました。

その時に学んだことは、日本円で見積もりが出された時点で何らかの料金が上乗せされていると疑うことです。

3．見積もりの内訳がしっかり明記されているか確認する

語学学校が留学エージェントからの見積もり依頼を受けると、

というように、料金の内訳を詳細に出します。

留学エージェントから出された見積もりに「内訳」がしっかり明記されているか？を確認しておきましょう。

4．語学学校のウェブサイトで料金を確認する

内訳が明記されているドルでの見積もりを受け取ったら、それぞれの語学学校のホームページに行き、正規料金よりも上乗せされていないか？を確認します。

また、学校が授業料割引キャンペーンや入学金免除プロモーションをしている場合、ホームページにその情報が掲載されているので、正規料金よりも安くなっていたら逆にラッキーです。

5．語学学校が発行する正式な領収書をもらえるか確認する

先ほどもお話しした通り、留学生の料金の支払いを確認したら、語学学校は2種類の領収書を発行し留学エージェントに送ります。

領収書は語学学校のレターヘッド入りのフォーマットで作成され、料金の内訳が記載されていますので、語学学校が発行した正式な領収書をもらえるか？を確認しましょう。

6．授業料は語学学校に直接振り込みか確認する

語学学校の料金の支払いは、留学エージェントの口座に振り込むのではなく、語学学校の口座に直接振り込むことができます。

留学エージェントが学校への授業料の振込を代行してくれることもありますが、

があるため、直接振り込んだ方が安全です。

私が働いていた語学学校では、大半の留学生が直接語学学校の口座に振り込んでいました。利用した現地無料留学エージェントも「お金のことは透明性がある方が安心だと思うので直接語学学校の口座に振り込んでください」と言ってくれました。

7．キャンセレーションポリシー（キャンセル時の注意事項）を確認する

申し込みをする前には、必ずキャンセレーションポリシー（キャンセル時の注意事項）を確認しましょう！

確認する項目は以下の二つです。

語学学校によって、

など、返金規約が異なります。

8．保険を選ばせてくれるかを確認する

海外で長期滞在する時、保険に加入することをおすすめしますが、多くの留学エージェントは日本の海外旅行保険を案内します。

日本の海外旅行保険の保険料は高いですが、キャッシュレスでドクターの診察が受けられる点は、英語が苦手な人にとっては安心です。

日本の海外旅行保険は高くてちょっと…という場合、年間の保険料が約半額の現地の保険（例：オーストラリア・ニュージーランドならユニケア）も加入することができます。

問い合わせをしている留学エージェントが、日本の海外旅行保険でも現地の保険でもOKか？選択させてくれるか？について確認しましょう！

私の友人は、有料留学エージェントに数万円のサポート費用を払ったのにもかかわらず、現地の保険に加入したいと伝えたら「サポートしない」と言われたそうです。

信頼できる良心的な留学エージェントなら、留学生の意思を尊重してくれますし、どちらの選択肢を選んだとしてもちゃんとサポートしてくれます。

【悪質な大手有料留学エージェントの口コミ】サポート断られた友人の体験談

2024-02-12

9．「留学エージェント名＋求人」で求人が出ていないか確認する

悪質な留学エージェントのポイントの一つに、「カウンセラーに留学・ワーホリ経験がない」という項目があります。

これは「留学エージェント名＋求人」で検索をかけて募集内容を確認することで調査することが可能です。

求人の応募条件に「留学経験は必要ありません」と書かれていたら、怖いですよね。

また、常に求人が出ている留学エージェントは離職率が高い傾向もあるので、渡航前に担当者が変わる可能性も否めません。

留学エージェントの現地サポート内容

留学やワーホリで海外に滞在中の「現地サポート」には、以下のような例があります。

これらの現地サポートが無料か？有料オプションで選べるか？は、留学エージェント次第です。

1．現地の銀行口座開設案内

現地の銀行口座の開設サポートでは、

といったヘルプをしてくれます。

銀行まで同行してくれる留学エージェントもありますが、基本的には日本語が通じる銀行スタッフのところで開設すれば問題ありません。

私が働いていた語学学校の銀行口座開設サポートは、「銀行口座開設のためのレター発行」のみでした。

2．携帯電話の契約案内

携帯電話の契約案内では、

といったサポートがあります。

個人でSIMカードを契約している人もいるので、日本の携帯電話のSIMロックを解除してくれば、本体購入費用を浮かせることが可能です。

3．タックスファイルナンバーの取得方法の案内

タックスファイルナンバーの取得は各自で行いますが、留学エージェントがやり方を教えてくれます。

手順通りに必要個所を入力するだけなので、そんなに難しくありません。

4．日本語が通じるクリニックの案内

海外には、日本人の通訳が常駐しているクリニック（GP＝かかりつけ医）があり、安心して受診することができます。

ただし、通訳は24時間対応ではないので、救急外来に搬送される場合は自力で乗り切らなければいけません。

私は夜中に救急に運ばれたことがありますが、案外なんとかなりました。

専門医で受診する場合は事前に通訳を手配するケースがほとんどですが、都市部以外の小さな町では日本人の通訳自体がいないことが多いです。

5．オフィスの利用や荷物の預かり

現地オフィスがある留学エージェントでは、オフィスの利用（PCの利用・資料の閲覧など）や荷物の預かりサービスを行っているケースがあります。

ただし、現地にオフィスがあっても利用不可の留学エージェントもあるので、申し込む前に確認必須です。

6．ファームやシェアハウス・仕事の探し方の案内

留学生やワーホリメーカーが利用する日本語クラシファイド・英語版クラシファイドや、ファームやシェアハウス・仕事の探し方などの情報提供をしてくれます。

タイミングが合えば、空きのあるファーム情報に巡り合えたり、空きの出たシェアハウスの情報に出会えることも…。

また、留学エージェントによっては、仕事探しに必要な英文履歴書の添削をしてくれることもあります。

英文履歴書は、英語ネイティブに添削してもらうと精度が上がるので、語学学校の先生にお願いするとさらにいいと思います！

【英文履歴書/レジュメの書き方】ワーホリで使える英語メールの送り方も紹介

2024-03-19

留学エージェントの無料現地サポートで期待できないこと

無料で現地サポートを行ってくれる留学エージェントであっても、以下のような内容は追加料金がかかるか、専門家に相談する必要があります。

国によって、永住権や保険の相談は資格を持っている人しかできないため、法律を守っている留学エージェントでは相談を受け付けてないことがあります（語学学校でも同様です）。

というように窓口が決まっており、弁護士は相談料が発生すると覚えておきましょう。

現地滞在中の緊急対応は、どこまで対応するか？料金はいくらか？が留学エージェントによって異なるので、心配であれば事前に確認することをおすすめします。

【まとめ】留学エージェントは複数問い合わせが前提

私がワーホリで実際に出会った、高額な留学費用を支払って悲しんでいた人の共通点は、情報収集力不足です。

私も最初に留学エージェントを探した時は簡単な検索しかしなかったので、料金が高い留学エージェントの情報にしか辿り着けませんでした。

でも、リーズナブルで良心的な留学エージェントは、日本国内だけでなく海外の現地にもあります。

見積もり後のやり取りを進めていくと次第に削ぎ落されていき、これらすべてのステップを踏む前に利用したい留学エージェントが決まると思うので、参考にしてみてください。